借鉴寿司推出回转火锅
昨日中午,较场口附近一家火锅馆里,陈先生一个人吃火锅,这已经是他第二次来这里消费。记者刚进店,以为这是一家寿司店,所有菜品通过中间的传输带循环,客人可以随意拿。“我们就是借鉴的寿司店上菜模式。”该店店长魏雪梅告诉记者,这种模式的火锅,无论是1个人吃还是2个人吃,都不会尴尬。他们之前也考虑到重庆火锅的“两人”市场,这种模式很好地解决了这个问题。
“就算两个人,也能吃到上百种菜品。”魏店长说,他们是按人头收费,没有额外消费,对两人进餐更有吸引力,生意达到了预期。
为人少食客做菜品拼盘
在南坪西路一家私房火锅装修非常有特色,谁能想到它的“前身”只是一个类似家庭作坊的火锅店。“我们以前接待的客人,基本上都是2-3人。”昨日,该店负责人王先生告诉记者,他们之前在较场口做火锅,地方有限,只有3张桌子,很多顾客都是回头客。“不过,就算只有1个人,我们也接。”王先生说,口碑慢慢做了起来,回头客很多,还带了不少新客人过来,生意越来越好。
王先生称,当时他们还采取了“配菜”模式,比如两人客,他们就按人头配好菜才上桌,一般量配上70%-80%如果不够再给客人加菜,“这样既保证了菜品的品种,同时也不会浪费。”一年的时间,王先生就把火锅店做大了,从之前3张桌子,到现在的20多张桌子。现在,他们依然会考虑到两人顾客用餐,在制作菜单时,对于食蔬、菌类都做成拼盘类,让两人顾客尽可能吃到他们想吃的菜。
迷你火锅专做二人生意
记者走访发现,很多火锅馆也推出了迷你涮涮锅,和“情侣套餐”。“现在情侣,闺蜜一起吃火锅的情况很多,这是很大一部分客源。”昨日,记者在解放碑一家商场看到,一家专做涮涮锅的店里设置的桌位基本都是4人桌,该店工作人员告诉记者,他们是连锁品牌,打出的是“迷你”概念,还推出两人套餐,创造了散客市场,回头客较多。
挑客老板有意做出改变
上述采访可以看出,“人少”其实也有商机,关键在于是否用心。为此,记者回访了昨日报道中通过各种方式挑客的部分火锅馆。渝北一家火锅连锁的罗老板告诉记者,因为菜品和菜价的原因,店里目前还没有专门针对两人顾客的套餐,“无论是一人进店,还是两人进店,我们都是非常欢迎的。”她听完其他一些火锅店针对两人顾客推出的特色服务后表示,不排除借鉴一些好的做法。多数火锅店老板坦言,好的建议他们会采纳,留住客源最重要。
转变观念赢更大市场
重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林认为,转变一个观念,或许就是一片新的天地。火锅属于地域餐饮,合围而坐是一种传统,更多设置6~8人的桌位也可以看成是迎合传统文化。但是随着市场的开放,和一些实际情况的产生,比如情侣顾客增多,这就要求市场做出一些适当改变。放长远看,这其实也是一个很大的细分市场,如果商家改变营销理念,迎合个体化需求和情感需要,将赢得更大的市场。